Почему Вы мне сразу указываете в Акте стоимость ремонта, откуда Вы знаете, что сломано в моем аппарате?
Потому, что стоимость работ по различным классам и видам техники у нас является фиксированной (смотрите раздел «прайс»). Под стоимостью работ подразумевается только работа мастера, стоимость запчастей (в случае необходимости замены) оплачивается дополнительно.
Почему так дорого?! В моем аппарате все работает - мне нужно только поменять предохранитель! Это 15минут работы - я заплачу Вам 100рублей и ни копейки больше!
Во-первых, мы не торгуемся - стоимость ремонта является фиксированной (смотрите раздел «прайс»).
Во-вторых, специально для таких притязательных клиентов мы разместили развернутую статью о том, что же такое "предохранитель"; по каким причинам он выходит из строя; и что означает "просто поменять предохранитель" в различных типах техники>>
А если будет выявлена необходимолсть замены и стоимость запчастей меня не устроит, я могу отказаться от ремонта?
Конечно, это Ваше право, поскольку необходимость замены комплектующих может быть выявлена только после проведения диагностики, соответственно, согласование конечной суммы ремонта не может состоятся в момент сдачи аппарата. За исключением, когда клиент изначально при сдаче аппарата заказывает замену комплектующих либо неисправность очевидна - в таком случае, стоимость работ и запчастей/комплектующих изначально согласовывается клиентом при сдаче аппарата и отражается в Акте – в этом случае, отказаться от оплаты и забрать аппарат без ремонта Вы уже не можете.
Пример:
А) У Вас перестал включаться фотоаппарат, Вы сдали его к нам в ремонт. В результате диагностики выявлена необходимость замены центральной платы. Общая стоимость ремонта Вас не устроила, соответственно, Вы отказываетесь и забираете аппарат без ремонта.
Б) Вы уронили свой фотоаппарат, треснул дисплей. За исключением механического повреждения LCD, Ваш аппарат полностью функционально исправен. Вы обращаетесь к нам и сдаете свою фотокамеру непосредственно для замены дисплея, в таком случае в Акте указывается стоимость работ и стоимость запчасти, например, 1400руб и 1700руб, итого на общую сумму 3100руб. Таким образом, в данном случае, полная стоимость ремонта является фиксированной и при получании аппарата Вы обязаны выплатить ее полностью.
А в случае отказа от ремонта, должен ли я что-то оплачивать?
В случае, если ремонт аппарата по каким-либо причинам (высокая стоимость запчастей/длительный срок поставки) оказался для Вас не рентабельным, то Вы не платите ничего и забираете свой аппарат с результатами диагностики, проведенной полностью за наш счет.
